Tagastamine

Tagastused

Tagame teie rahulolu meie toodetega. Vastavalt ELi veebi- ja kaugmüüginõuetele on teil siiski õigus oma tellimus 14 päeva jooksul pärast kauba kättesaamist igal ajal tühistada. Tühistamisperiood lõpeb 14 tööpäeva jooksul, mis algab kauba kättesaamise päevale järgneva päevaga.

Meie veebiplatvormi tagasimaksmise põhimõtted: 

1. Saate oma tellimuse igal ajal enne täitmist tühistada ja saada täieliku tagasimakse kohe. Selleks ei pea meiega ühendust võtma. Klõpsake lihtsalt nupul „Tühista” või oma tellimuse kinnitamise lehel või oma konto lehel. 

2. Tellimuse saate tühistada ka pärast täitmist 14 päeva jooksul pärast kauba kättesaamist - klõpsake lihtsalt nuppu siin. Kirjutage tagastamise põhjus, isegi kui see lihtsalt ei meeldi või pole seda enam vaja, ja saatke oma tagasisaatmise saatemärk oma e-posti aadressile. Teile makstakse raha tagasi 10 päeva jooksul pärast seda, kui oleme toote tagasi saanud ja selle varusid taastanud.  

3. Tagasimakse saamiseks tagastage palun oma toode avamata kujul ja turvaliselt pakituna 14 päeva jooksul pärast paki kättesaamist ning tagastatakse kogu raha, millest on lahutatud tarne- ja kogumiskulud. Saatmis- ja käitlustasusid ei tagastata, välja arvatud juhul, kui tarnitud kaubad olid valed, vigastatud või vigased. (See ei mõjuta teie seadusest tulenevaid õigusi vigase kauba korral).

Pange tähele - kui otsustate kauba ise saata, mitte meie kullerteenuste kaudu, soovitame tagastamisprotsessi käigus tekkinud kahjustuste korral kasutada toote väärtuse katmiseks sobivaid teenuseid.

Soovimatutele asjadele, mis saabuvad meile tagasi kahjustatuna, mida pole meie heakskiidetud kullerikollektsionääride kaudu ära veetud või teenust tagasi ei maksta, raha ei tagastata. 

Vastavalt EL 2000. aasta kaugmüügi eeskirjadele on teil õigus tellimus tühistada 14 päeva jooksul alates päevast, mis järgneb kauba tarnimisele teile (või teile tuttava isiku poolt, kes on teie kaubale meie vedajalt alla kirjutanud) . Selle aja jooksul võite kauba meile täieliku tagasimakse saamiseks tagastada. Täielik tagasimakse pakutakse tingimusel, et meie arvates on kaubad samadel tingimustel, kui need teile tarniti, ja et tühistamistaotlus saabub kirjalikult. Iga tühistatud tellimus tagastatakse 10 päeva jooksul pärast seda, kui oleme tagastatud kauba kätte saanud. Kui meie arvates ei ole tagastatud kaubad samadel tingimustel, kui need teile tarniti, tagastame teile kauba ja teie poolt tuleb tasuda uuesti tasumistasu. 
Kliendid, kes soovivad oma tellimusi pärast kohaletoimetamist tühistada, peavad:
hoolitsema asjakohaste kaupade eest mõistlikult ja ei tohi neid kasutada, avada ega tarbida; ja tagastage asjakohased kaubad 14 päeva jooksul alates kohaletoimetamise kuupäevast koos kõigi asjakohaste pakenditega ja samadel tingimustel, nagu need teile tarniti.

Võta meiega ühendust:

Klienditugi 
Telefon: + 39 040 972 0422
E-mail: info@wevino.store